Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geta Charge Şarj İstasyonunda Yaşanan Teknik Sorun Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Geta Charge Şarj İstasyonunda Yaşanan Teknik Sorun Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
Su Özoğlu
09 Ağustos 2025 19:29
405

9 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:28’de Ankara Taurus AVM’deki Geta Charge şarj istasyonunu ilk kez kullandım. Şarj işlemini başlatmak için QR kodunu okuttuğumda, uzun süre “şarj işlemi başlatılıyor” ekranında bekledim. Ardından uygulama kendiliğinden kapandı ve şarj istasyonu ne tekrar şarj etmeme izin verdi ne de soketi çıkarmama olanak tanıdı. Sistemde şarj işlemi başlamadığı için şarjı sonlandırmam da mümkün olmadı ve aracım istasyona bağlı şekilde kaldı.

Tekrar QR kodunu okuttuğumda ise “uygun bir konnektör bulun” uyarısı verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı, hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Danışabileceğim ya da yardımcı olabilecek kimse yoktu. Sonunda, kendi aracımın teknik servisine ulaşarak manuel müdahaleyle soketi çıkarmak zorunda kaldım. Bu süreç 15:28’den 16:02’ye kadar sürdü ve büyük bir mağduriyet yaşadım.

Şarj işlemi başlatılamadığı için sadece 1 TL deneme ücreti alındı ve daha sonra iade edildi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle Geta Charge’ın müşteri hizmetlerinin derhal erişilebilir hale getirilmesini, bu kadar sorumsuz bir hizmetin kabul edilemez olduğunu ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer istasyonlarda bu tür sorunlar yaşandığında kimseye ulaşılamayacaksa, bu istasyonların toplatılması gerektiğini düşünüyorum.

geta-charge-sarj-istasyonunda-yasanan-teknik-sorun-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Aralık 2024 09:15
511
Masaj Paketi Kullanımında Şube Sorunu
Masaj Paketi Kullanımında Şube Sorunu
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 14:05
1.073
odeme-alindi-sarj-hizmeti-sunulmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

profile
10 Mart 2025 10:59
575

Yanıltıcı SMS İle Haksız Blokaj Ücreti Kesildi

profile
21 Eylül 2025 12:57
321

profile
19 Ekim 2025 23:26
340
Benzer Şikayet Yaz