Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı
profile
21 Eylül 2025 14:19
1.313
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşlara ilgileri için çok teşekkürler.”

Yaklaşık 6 ay önce Özdilek Geçit mağazasından Reebok Road Prime model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında, giyilen alanda yırtılma meydana geldi.

Ürünü iade veya değişim için mağazaya başvurduğumda, benden fiş veya banka slipi istendi. Fişi kaybettiğim ve o dönemde kullandığım kartı iptal ettiğim için slipi de temin edemedim. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde başka bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 3000 TL’den fazla ödediğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazadan çözüm alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimi, iadesi veya onarımı gibi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

21 Eylül 2025 14:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

22 Eylül 2025 09:30

33716180 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Sefa
Sefa
23 Eylül 2025 10:52

İlgilenen arkadaşlara ilgileri için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

profile
28 Ekim 2025 00:02
1.335
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2025 00:51
2.422
"Özdilek AVM nin ilgi ve alakası sayesinde mağaza farklı çözümler sundu. Teşekkürler..."
Ayakkabım İnceleme Sürecinde İmha Edildi, Ürünümü Geri İstiyorum
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2023 16:35
2.110
Özdilek Ev Tekstili Beyaz Puma Ayakkabının Astar Parçalanması
Özdilek Ev Tekstili Beyaz Puma Ayakkabının Astar Parçalanması
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2024 11:09
2.439
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 16:42
2.824
Özdilek AVM Aldığım Ayakkabı Hatalı
Özdilek AVM Aldığım Ayakkabı Hatalı
Özdilek AVM Aldığım Ayakkabı Hatalı
Benzer Şikayet Yaz