Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Bakım Ve Emzirme Odalarının Ayrılmaması Aileleri Zorluyor

26 Ekim 2025 16:29900

26.10.2025 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM’de çocuğumun bezini değiştirmek için bebek bakım odasına gittim. Odaya vardığımda içeride iki kişi emzirme yapıyordu ve kapıda beklemek zorunda kaldım. Bir süre sonra bir kişi çıktı, ardından içerideki kişiden göğsünü kapatmasını rica ettim çünkü eşim de bana destek olmak için içeri girecekti. (Dışarıda tek başıma değiştirmekte zorlanıyorum, çocuğum başka yerlerde uzanmıyor.) Kadın önce kabul etti, biz içeri girdik fakat hemen ardından içerideki kişinin annesi eşime uygunsuz bir ithamda bulundu, açıklama yapmamıza fırsat vermedi ve ortamda gerginlik çıktı. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle görüştük, istersek tartıştığımız kişileri çağırabileceklerini söylediler.

Bu yaşadığımız tatsız olayın temel sebebinin, Özdilek AVM’de bebek bakım ve emzirme alanlarının ayrı olmaması olduğunu düşünüyorum. Birçok alışveriş merkezinde bu alanlar ya ayrı ya da büyük ve paravanlı şekilde düzenleniyor. Oysa burada hem mahremiyet hem de ebeveynlerin ihtiyaçları göz ardı edilmiş durumda. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için; bebek bakım odası ile emzirme odasının ayrı olmasını, alanların geniş tutulmasını ve neden ayrı olması gerektiğini anlatan bilgilendirici bir yazının da odalarda yer almasını talep ediyorum.

26 Ekim 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

26 Ekim 2025 19:47

34056895 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dondurma Reyonunda Saygısız Ve Kaba Davranışla Karşılaştık

7 Temmuz 2025 23:332.159

"Teşekkür ederim."

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

1 Haziran 2024 19:554.104

01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim....

Trend Arena AVM Bebek Bakım Odasında Güvenlik Ve Hijyen Sorunu!

9 Ağustos 2025 15:41313

09.08.2025 tarihinde saat 13.00 ile 14.00 arasında Trend Arena AVM'deki bebek alt değiştirme odasında çok ciddi bir soru...

1 Destek

Kartepe Özdilek Restoran Kasa Bölümü

22 Temmuz 2024 22:473.910

Kocaeli Özdilek AVM'de restoranın kasa kısmında büyük bir sorun yaşadım. Kapanmasına 20 dakika varken kasadaki personel ...

Kartepe Özdilek Restoran Kasa Bölümü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Puma Ayakkabımda Dikiş Açılma Sorunu

Puma AyakkabımdaDikiş Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa
Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

ÖzdilekteyimDefolu Ürün Satıyorlar!

Profil fotoğrafı
Beyza
Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Özdilek AVMHatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Özdilek AVMİçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yunus
Özdilek AVM Kokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Özdilek AVMKokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Profil fotoğrafı
Nazlıcan
Özdilek Değil Özböcek

Özdilek DeğilÖzböcek

Profil fotoğrafı
Şheva