to read complaints and reviews, or file yours.Boy Kriterini Karşılayan Çocuğumun Oyun Parkuruna Alınmaması Ve Şikayet Sürecinde Yaşanan Sorunlar
11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Özdilek Game Factor oyun parkurunda, denge parkuruna iki çocuğumla birlikte katılmak için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. Parkura giriş için gerekli olan 135 cm boy şartını taşıyan çocuğum (137 cm) olmasına rağmen, görevli E*** Hanım çocuğumu parkura almadı. Boyunu ölçmemize ve kriteri geçtiğini göstermemize rağmen, E*** Hanım çocuğumu almak istemedi ve herhangi bir gerekçe sunmadı.
Durumu şikayet etmek istediğimde ise muhatap bulmakta zorlandım. Çalışanlar, sadece şefleriyle görüşebileceğimi söylediler. Şefe durumu ilettiğimde ise bana yalnızca sözlü olarak yardımcı olabileceğini, yazılı bir şikayet alamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve çözüm bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, E*** Hanım’ın bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34201113 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
