to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ve Çakma Kalite, İade Sürecinde Cevapsızlık
Özbu Butik’ten 16.01.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 15004 olan siparişim 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kalite olarak son derece çakma duruyor hem de ayakkabı numarası yanlış gönderildi. 43 numara sipariş etmeme rağmen 42,5 gönderildi ve kalıbı da neredeyse 40 numara gibi dar.
Bu nedenle ürünlerin iadesini yaparak direkt para iadesi almak istiyorum ancak iade süreci için firmayla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Telefon, web sitesi, mail ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat ne geri dönüş alabildim ne de iade sürecim başlatıldı. 21.01.2026’dan bu yana iade peşinde koşmama rağmen sorun çözülmedi.
Ürünlerin, siparişimde belirttiğim şekilde ve sitedeki görsellerle alakasız gelmesi ve numarasının hatalı olması nedeniyle, sipariş numarası 15004’e ait tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Para iadesi için iletişim kuruldu, firma sahiplerine teşekkür ederim. Para iadesi gerçekleştiğinde teşekkür yayımlayacağım
Bana şikayeti kaldırmazsam iadeyi gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Ayrıca firma sahibi bir de çocukların bile inanmayacağı bir acemilikte, aslında kendi kendisine attığı fake bir patron ile görüşme görseli gönderdi 🤣 İadem halen yapılmadı, pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
1. Beyefendi sizin adınıza herhangi bir sipariş bulunmuyor tüketiciyi ve işletmeyi koruyan kanun kapsamında alışveriş yapmadığınız firmaya yorum yapmanız ne kadar Doğru? 2. İadeniz tamamlanmış eşiniz ************* hanımefendiye bilgi verilmiş