3545 TL İadenin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İtiraz


Özbubutik internet sitesinden satın aldığım ayakkabı tarafıma hem geç hem de eksik gönderildi. Üstüne üstlük yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum, yaptıkları işe hiçbir şekilde özen göstermediklerini net bir şekilde görüyorum. Sosyal medyada gördüğüm olumlu ve şişirilmiş paylaşımların aksine, yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Eksik gönderim sonrasında firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak 9 Mart’tan bu yana iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum ve yasal süreye rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ücret iademin gecikmeden, kesintisiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım süreci sosyal medya dahil her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Yorumlar