to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs Kargo Takip Numarası Vermediği İçin Şal Siparişi Gecikiyor
24 Mart tarihinde Cocoscarfs internet sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 866AL5263K. Sistem üzerinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak kargo takip numarası paylaşılmadı. Sitedeki kargo takip butonuna tıkladığımda da sürekli hata alıyorum ve gönderimi takip edemiyorum.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise baştan savma cevaplar verildi ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme aldım, ayrıca muhatap da bulamıyorum.
Siparişimdeki şalın bir an önce kargoya gerçekten teslim edilmesini ve geç kalınmadan tarafıma gönderilmesini, ayrıca kargo takip numarasının açık ve net bir şekilde benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, "Cocoscarfs Kargo Takip Numarası Vermediği İçin Şal Siparişi Gecikiyor" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşıp bilgi verdikleri için teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
