to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Çalışmıyor
Glad Under’ın kendi web sitesinden 24 Mart tarihinde 3’lü pamuklu boxer seti siparişi verdim. Üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da durum güncellemesi görünmüyor. Herhangi bir mail veya SMS ile bilgilendirme de almadım.
Elimde sipariş numaram bulunuyor ancak firmaya telefonla ulaşmak istediğimde telefonların çalmadığını, ulaşım sağlayamadığımı gördüm. Ne siparişim kargolanıyor ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum, bu durum beni mağdur ettiği gibi acaba dolandırıldım mı endişesine de sevk ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ülkü Hanım, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. #gu22861 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, 8 Nisan tarihinde kargoya verilmiş ve tarafınıza teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme, dönemsel yoğunluktan kaynaklanmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda dilediğiniz zaman WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, gladunder Ekibi
