to read complaints and reviews, or file yours. 
Özbay Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz genç oda takımının kurulumu için gelen ekip, eksik paketleme nedeniyle kurulum yapamadı; yaptıkları kısımda da ürünü yırtık başlık, eğri montaj ve hatalı parçalarla bıraktı. Eksik ürünler ve montaj hataları için tutanak tutuldu ve bunun fabrikasyon, yani eksik paketlenmeden kaynaklandığı söylendi; ancak bu tutanağa rağmen bir daha tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem eksik gelen parçaların tamamlanmasını hem de hasarlı, yırtık ve eğri monte edilen tüm parçaların yenilenerek genç oda takımının eksiksiz ve hatasız şekilde tekrar kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Özbay Mobilya’dan Ankara Sincan şubesinden bir genç oda takımı satın aldım. Ürünleri 01.01.2026 tarihinde aldım, yaklaşık 4 Şubat’ta teslimat ve kurulum için eve geldiler. İlk teslimatta takımın bazı parçaları eksik geldi, bu eksiklerin tamamlanması için bekledik.
Daha sonra yeniden ürün getirdiler ancak bu kez de farklı masa ürünleri getirildi, yani yine doğru parçalar gelmedi ve genç oda takımı hâlâ tamamlanmadı. Hem ilk teslimatta eksik ürünler, hem de ikinci gelişte yanlış ürün getirilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve bu kadar ilgisizlik gerçekten kabul edilebilir değil.
Mağaza ile görüştüğümüzde sürekli “Biz fabrikayla görüşüp size haber edelim” denilerek oyalandık, fakat sorunumuz bir türlü çözülmedi. Şu anda hâlâ takımın doğru ve eksiksiz parçaları teslim edilmedi, süreç devam ediyor.
Genç oda takımımın eksik ve yanlış gelen tüm parçalarının acilen, doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs’ta Sincan Özbay Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım (Müşteri No: 0043309). Teslimatın belirtilen tarihte yapılacağı söylendi fakat zamanında teslim edilmedi. Daha sonra gelen koltuklar ise yanlış ürün olarak ve oldukça kötü bir durumda (kirli, pis, çizik ve toplama mal...
Yeni evlendiğimiz için tüm evimizin mobilyalarını Ankara Sincan Özbay Mobilya (Ayaş yolu üzerindeki şube) üzerinden yaklaşık 180 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 16.08.2025 tarihinde ürünlerin sevkiyatı gerçekleşti. Kurulum sırasında işte olduğum için ailem evdeydi. İş çıkışı mobilyaları...
Özbay mobilya Sincan şubesi bir pişmanlıktır. Almış olduğumuz yatak odası takımında bir süre sonra sorunlar olmaya başladı. Mayıs ayından beri şubeyi arıyorum. Defalarca aramama rağmen teknik servis ayarlayamadılar üstelik garantim de devam ediyor. Teknik servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Özbay Mobilya Sincan şubesinden salon, yatak odası ve yemek odası takımından oluşan düğün paketi satın aldım. Ürünlerin tamamı, özellikle de yüksek bedel ödeyerek seçtiğim kulplar, benim seçtiğim kulplar yerine tamamen farklı kulplarla teslim edildi. O günden bu yana her ay düz...
Yorumlar