to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sandalye Değişimi Gecikiyor, Teslim Edilmedi
Özbay Mobilya Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı, sandalyenin defolu olmasından kaynaklı olarak kırıldı. 1 Şubat tarihinde servisi arayarak durumu bildirdik ve değişim için sandalyeyi teslim aldılar.
O günden bu yana belirli aralıklarla mağazayı ve servisi arıyorum. Her seferinde kumaşın gelmediği, fabrikanın beklendiği, daha sonra da gelen kumaşın defolu olduğu gibi gerekçelerle oyalandım ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen her aradığımda “birkaç gün içinde teslim edilecek” denmesine karşın bu sözler tutulmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve evimde aldığım takım eksik şekilde duruyor. Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 40 yıllık tecrübeye sahip, 7 mağazası ve güçlü sevkiyat altyapısı bulunan Özbay Mobilya olarak tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetlerimiz, planlama ve müşteri hizmetleri ekiplerimiz tarafından hızlı şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Konu tarafımızca incelenmektedir, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Özbay Mobilya
