Özay Turizm Samsun'dan Gebze'ye Yolculukta Otobüs Konfigürasyonu Sorunu

09.11.2023 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 26.11.2023 tarihine, saat 16.15 için Samsun'dan Gebze'ye otobüs bileti aldım. 2+1 otobüs için tekli koltuk tercih etmiş ve bunun için 20 TL fazla ödemiştim. Ancak yoğun yağış nedeniyle otobüs, Samsun otogarına 45 dakika geç geldi. Gelen otobüsün 2+2 konfigürasyonunda olduğunu ve 2+1 otobüse göre daha dar olduğunu fark ettim. Durumu muavin ve şoföre, ayrıca otogardaki görevliye anlattım ancak ilgisiz ve saygısız tavırlarla karşılaştım. 2+1 otobüs maksimum 40 yolcu alabilirken, bu 2+2 otobüsün 54 yolcu kapasitesi vardı; yani otobüste yaklaşık 14 kişi fazladan yolculuk ediyordu. Bu durumun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca yolculuk sırasında inen her yolcu yerine yeni yolcular alındı. Otobüsün plakasını hatırlamıyorum ancak yaşananlardan dolayı şikayetçiyim. Rahat bir yolculuk için 2+1 otobüse ve tekli koltuğa fazla para vermişken, 2+2 otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu durumdan rahatsızlık duydum.