Otobüs Gelmediği İçin Başka Firmaya Yönlendirilme Ve Temizlik Sorunu

8 Mart tarihinde Özay Turizm’in saat 15.30’da Çorum–Ankara seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi; firma, doğrudan bu otobüse binmemi sağlamak yerine başka bir otobüs firmasıyla Sungurlu’ya kadar gitmemi, oradan kendi otobüslerine binmemi dayattı.

Durumu sorduğumda gerekçe olarak “Ehliyeti dinlendirmek zorundayız, mecburuz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bunun yanında otobüsün içi de yeterince temiz değildi; hijyen açısından rahatsız edici bir ortam vardı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sefer saatine uyulmaması, yolcunun başka firmaya yönlendirilmesi ve araç içi temizliğin yetersizliği konusunda sorumlu personel ve yetkililer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.