Ozan Elektronik Para müşteri hizmetleri

Ozan Elektronik Para hesabıma geçen sene gönderdiğim yaklaşık 1.000 TL tutarındaki parama şu anda ulaşamıyorum. Uygulama uzun süredir hiç açılmıyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve içeride kalan paramı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerind...

Uzun zamandır kullandığım Ozan SuperApp hesabıma yaklaşık 1,5 aydır erişemiyorum ve uygulama kapalı olduğu için hesabımdaki 36.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bilgi değişimi için istenen evrakları yaklaşık 1,5 ay önce iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Bu süre...

O*** Süperapp hesabımda, yaklaşık 4 hafta önce hattım kaybolduğu için yedek sim kart çıkardım ve bu nedenle sim kart blokesine takıldım. O zamandan beri blokenin kaldırılması için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. 0536*****97 numaralı hattım üzerinden giriş yapmaya çalıştığı...

11 Kasım 2025 sabah saat 11:00'den bu yana Xiaomi Redmi Note 13 cihazımdan Ozan superapp uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Lütfen dikkat bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı yeniden başl...

Ozan SuperApp’e yeni kayıt oldum ve ilk kez para yükleme işlemi gerçekleştirdim. 00.53’te Paycell hesabımdan Ozan SuperApp’e 1000 TL yükledim. Sonrasında bu tutarı banka hesabıma çekmek için kendi adıma ait Ziraat Bankası hesabımdan işlem yaptım. Uygulamada işlemin 5-25 dakika içinde tamamlanacağı b...

Ozan Super App üzerinden dün gece saat 02:00’den bu yana 8.400 TL’lik para transferimi QNB Finansbank hesabıma gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada herhangi bir kısıtlama, bloke veya uyarı bulunmamakta. Daha önce de ...

06.11.2025 tarihinde saat 12:30’da, arkadaşımın Ziraat Bankası hesabından Ozan Elektronik Para a. Ş. (Albaraka Türk) hesabıma fast ile 5.238,00 TL tutarında transfer gerçekleştirildi. Transferin fast Sorgu No’su 5503899316 ve fast Mesaj Kodu a01’dir. Super Plan hesabı kullanıyorum. Bugün saat 19:00...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 15:47’de Ozan Superapp üzerinden kendi adıma (Kaan ö***) VakıfBank hesabıma 110 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili VakıfBank dekont numaram 2025015439334***, Ozan ID’im ise TRY15329015406792’dir. Transferin açıklamasında da TRY15329015406792 kodu ...

24'ünde kartımdan 7 bin TL yükledim, ancak tutar hesabıma geçmedi. Zaten muhatap bulamıyorsunuz, sadece mesai saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz. Onlar da bir çözüm sunmuyor, finans ekibine iletiyorlar ama sonuç alamıyorum. Paramın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. BDDK'ya b...

23.10.2025 saat 15:42'de Ozan superapp mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 47.500 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para hesabıma geçmedi ve uygulama kayıtlarında da bu işlem görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Yaklaşık 10 gündür Ozan Para Süper App hesabıma erişim sağlayamıyorum. 30.09.2025 tarihinde, tüm gerekli evraklarımı eksiksiz şekilde ilettiğim halde, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” deni...

25.09.2025'de Yapı Kredi banka hesabımdan Ozan Bank hesabıma 5180 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak, gönderdiğim tutar Ozan Bank hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 26.09.2025'de tutarın iade edildiğini söylediler fakat he...

06.07.2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden Ozan superapp ana cüzdanıma 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım. O günden bu yana tam 4 aydır Ozan superapp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

Ozan SuperApp hesabım uzun bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.000 TL iade edilmiyor. Parama erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmed...

11.07.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Ozan superapp hesabına fast ile 19.999 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Transferin referans numarası 5212****81’dir ve alıcı kişi A** E****’dır. Ancak, gönderdiğim tutar Ozan superapp hesabına geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı...

Ozan Super App hesabım, “üyelik işleminiz aksiyona alındı” şeklinde bir bildirimle, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 ay önce kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kapatılmanın ardından müşte...

11 Eylül tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Ozan elektronik işlemler uygulamasına 200 TL para gönderdim. Kimlik doğrulamasını da yaptım, ancak para hesabıma düşmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Ziraat Bankası’ndan para çıkışı gerçekleşti. Ozan uygulamasında ise bakiye artışı ...

21.08.2025 tarihinde Akbank’tan kendi adıma kayıtlı Ozan Bank hesabına 5.553 TL gönderdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda para en geç 1 gün içinde iade edilirken, Ozan Bank’ta 10 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hiz...

01.07.2025 tarihinde Denizbank hesabımdan Ozan Bank bireysel hesabıma (IBAN: TR63002030000829*****02474) toplamda 50.000 TL tutarında, her biri 10.000 TL olan 5 ayrı para transferi gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar bu tutar Ozan Bank hesabıma geçmedi. Denizbank’tan aldığım bilgiye göre, gönderilen...

23.08.2025 tarihinde VakıfBank bireysel hesabımdan Ozan Elektronik Para a. Ş. Hesabına 14.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim (İşlem No: 2025011926505992). İşlem sırasında Ozan uygulamasında “Havale/EFT başarısız olduğu için 14.000 TL tutarlı işlem gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı al...

21.08.2025 tarihinde Akbank’tan Ozan Bank hesabına 5.553 TL gönderdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda para en geç 1 gün içinde iade edilirken, Ozan Bank’ta 4 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...