Ozan Elektronik Para Mağdur Oldum Ve Kendi Paramı Kullanamaz Hale Geldim

Ozan üzerinden taksi pos cihazı ile yaptığım işlemler sonucunda 2025 yılının 9. Ayı içinde, iki gün içerisinde toplam 5.500 TL tutarındaki param Ozan hesabımda kaldı ve bir türlü tarafıma iade edilmedi. Uygulamaya şu an erişemediğim için detaylı işlem hareketlerini göremiyorum ancak kartım ve işlemlere ait referans numaralarım mevcut.

Konu ile ilgili olarak Ozan müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şirkete kayyum atandığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabımda kalan 5.500 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte mağdur oldum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim.

Ozan hesabım Halil S** adına kayıtlıdır. Herhangi bir faiz veya ek talebim olmaksızın, sadece hesabımda bekletilen 5.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.