to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozan üzerinden taksi pos cihazı ile yaptığım işlemler sonucunda 2025 yılının 9. Ayı içinde, iki gün içerisinde toplam 5.500 TL tutarındaki param Ozan hesabımda kaldı ve bir türlü tarafıma iade edilmedi. Uygulamaya şu an erişemediğim için detaylı işlem hareketlerini göremiyorum ancak kartım ve işlemlere ait referans numaralarım mevcut.
Konu ile ilgili olarak Ozan müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şirkete kayyum atandığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabımda kalan 5.500 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte mağdur oldum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim.
Ozan hesabım Halil S** adına kayıtlıdır. Herhangi bir faiz veya ek talebim olmaksızın, sadece hesabımda bekletilen 5.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.06.2025 tarihinde kendi banka hesabımdan Ozan Elektronik Para a. Ş.'deki hesabıma iki ayrı işlemle toplamda 3.000 TL ve 7.000 TL gönderdim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen gönderdiğim tutarlar Ozan hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. İşlemlerimin dekontları elimde mevcut, ay...
Ozan superapp üzerinden para transferi yapmak için kullandığım hesabıma yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 12.500 TL tutarında para bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şirketlerine kayyum atandığını ve be...
23 Haziran 2025'de normal bir bankadan Ozan superapp hesabıma toplamda 172.210 TL tutarında dört ayrı işlemle para aktardım. Ancak, bu işlemler sonucunda para Ozan hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen, ilgili tutar halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Mayıs ayında Ozan hesabıma erişimi kapattı. E-postalarıma uzun süre yanıt vermediler. 20.08.2024 tarihinde Ozan'dan belgeleri sunmamı isteyen bir e-posta aldım. Tüm belgeleri sundum. 03.09.2024 tarihinde hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta aldım. O dönemde hesabımda 5000 lira vardı. Paramın iad...
21.08.2025 tarihinde Akbank’tan kendi adıma kayıtlı Ozan Bank hesabına 5.553 TL gönderdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para karşı tarafa ulaşmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda para en geç 1 gün içinde iade edilirken, Ozan Bank’ta 10 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hiz...
Yorumlar