to read complaints and reviews, or file yours.Ozan Elektronik Para Giriş Sorunu Ve Paramı Aktaramama Mağduriyeti
11 Kasım 2025 sabah saat 11:00'den bu yana Xiaomi Redmi Note 13 cihazımdan Ozan superapp uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Lütfen dikkat bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı yeniden başlattım ve internet bağlantımı değiştirdim ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte Ozan superapp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta “Biz de bilmiyoruz, ara ara kontrol edin” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında ise “Departmanda sorun var, kaç gün sürecek bilmiyoruz” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Uygulamada 10.000 TL tutarında başka bir hesaptan havale ile gelen param bulunuyor ve bu parayı Garanti Bankası hesabıma aktarmak istiyorum. Hesabım sözleşmeli hesap olup, kayıtlı telefon numaram 0536380**63’tür.
Bir an önce hesabıma giriş yapabilmek ve paramı Garanti Bankası hesabıma aktarabilmek için sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Berat Ö., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
Çözüm nedir? Ne zaman açılacak?
Bende şikayetçiyim ozandan, sürekli problem, hesabım kapatıldı