Yanlış Şirket Otobüsü, Sıkı Koltuk Ve Personel Hakareti Şikayetim

14 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00 seferli Yozgat – Ankara (AŞTİ) hattı için Huzur Tur firmasından bilet satın aldım (PNR: 1A901KWYQ, koltuk no: 29).
Ancak Yozgat Otogarı’nda yaklaşık 30 dakika boyunca otobüs bekledim ve gelen araç Huzur Tur’a ait değil, Sivas Tur firmasına ait bir otobüstü. Bu durum tarafıma önceden bildirilmedi.
Otobüste koltuk aralığı son derece dardı. Önümdeki yolcu koltuğunu tamamen yatırdığı için yolculuk boyunca adeta kucağımda seyahat etmek zorunda kaldım. Uzun yol için son derece rahatsız edici ve insan onuruna aykırı bir durumdu.
Bunun yanında Yozgat Otogarı’nda son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum:
Sivas’tan bilet almış bir erkek yolcu, biletinin yanlışlıkla bir kadın yolcunun yanına kesildiğini ve bu yüzden her durakta yerinin değiştirildiğini söyledi. Buna karşılık firma görevlisi, herkesin içinde bu yolcuya yüksek sesle hakaret ederek aşağılayıcı şekilde davrandı. Bu tavır hem profesyonellikten uzaktı hem de yolcuya karşı son derece saygısızdı.
Ayrıca otobüs yol üzerinde 15 dakika mola verdi, bu da Ankara’ya zaten geç olan varışı daha da geciktirdi. Sefer süresi gereksiz yere uzadı.
Özetle:
Satın aldığım firmaya ait olmayan otobüsle seyahat ettim,
Otobüs çok rahatsızdı ve koltuk düzeni kabul edilemezdi,
Firma personelinin yolcuya hakaret ettiğine şahit oldum,
Sefer gecikmeli tamamlandı.
Tüm bu sebeplerle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu firmadan bir daha asla bilet almayacağım ve başkalarına da önermiyorum. Konunun firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.