to read complaints and reviews, or file yours.Öz Sivas Huzur Turizm Otobüsün AŞTİ Otogarına Girmemesi Yolcuları Mağdur Ediyor
16.10.2025 tarihinde Sivas Huzur Turizm firmasından Bursa–Ankara (saat 22.00) seferi için 1A9013KU2 numaralı biletimi aldım. Biletimde açıkça “Ankara (AŞTİ) ” yazmasına rağmen, firmanın muavinleri otobüsün AŞTİ otogarı içine girmeyeceğini, yolcuları taksi durağı civarında (otogar dışında) indireceklerini bildirdiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ulaşım planlarımın aksamasına sebep oldu.
Bu uygulama, yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere de açıkça aykırıdır. Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 42. Maddesi uyarınca, “Yetki belgesi sahipleri, yolcuları bilette belirtilen kalkış ve varış yerlerinde indirmek ve bindirmek zorundadır.” Aynı yönetmeliğin 61. Maddesinde ise, “Taşıma yetki belgesi sahipleri, taşıma faaliyetini güzergâh izin belgesinde belirtilen duraklama yerleri dışında yapamaz.” hükmü bulunmaktadır. Ayrıca 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu’nun 11. Maddesinde “Taşıyıcı, taşıma sözleşmesine uygun olarak yolcuyu, eşyasını veya bagajını güvenli şekilde taşımakla yükümlüdür.” ifadesi yer almakta, 26. Maddesinde ise “Bu Kanun hükümlerine aykırı hareket eden yetki belgesi sahiplerine idari para cezası uygulanır.” hükmü bulunmaktadır.
Dolayısıyla, Sivas Huzur Turizm firmasının Ankara seferlerinde AŞTİ otogarı içerisine girmeyip yolcuları dışarıda indirmesi, hem Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne hem de 4925 sayılı Kanun’a aykırıdır. Bu durum yolcuların güvenliğini tehlikeye atmakta, taşıma sözleşmesini ihlal etmekte ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu konuda firmanın uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yolcuların kanuna uygun şekilde bilette belirtilen otogar (AŞTİ) içerisinde indirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bilette belirtilen varış noktasına bırakılmadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
