to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Sivas Otogarı’ndan Tokat Otogarı’na Sivas Huzur Turizm ile saat 07.00 kalkışlı sefere bilet aldım. Ancak otobüs saatinde hiç gelmedi, yaklaşık 08.20’de geldi ve üzerine bir de yaklaşık 20 dakika mazot doldurmasını bekledik. Toplamda 1 saat 40 dakika Sivas’ta beklemek zorunda kaldım ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Gecikme başladığında saat 07.10 civarında yazıhaneye durumu sordum, bana 15 dakika içinde geleceği söylendi. Saat 07.30 olduğunda tekrar sorduğumda bu kez 45 dakika içinde geleceği ifade edildi. Ne süreye uyuldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle Sivas Huzur Turizm’den ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Firmanın bu seferle ilgili şikayetimi dikkate almasını, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Sivas Huzur Turizm’den Yerköy Otogar’dan Sivas Otogar’a saat 08.30 için bilet aldım. Tam saatinde otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Firmayı aradığımda otobüsün Ankara’da olduğu ve 2,5-3 saat sonra geleceği söylendi. Acil bir işim olduğu için mağdur oldum ve otobüsün geci...
Sivas Huzur Turizm’den 18.01.2026 tarihi saat 11.00 İstanbul–Çerkezköy seferi için yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden bilet aldım. Ancak sefer günü sabah saat 09.00 civarında, çağrı merkezi olduğunu düşündüğüm bir yerden bir beyefendi arayarak, “15 dakika içinde otogara gelin, aracım erken g...
06.08.2025 tarihinde Sivas Huzur Turizm ile Ankara’dan Kocaeli (İzmit) yönüne 1A900FP1A PNR numaralı ve 12 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere 420 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında muavin tarafından İzmit’te inmem gerektiği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı ve muavin uyuduğu için ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 10.30 hareketli Öz Sivas Turizm Yozgat–Sivas seferi için o-bilet üzerinden PNR kodu R27R029 olan biletimi aldım. Yazıhane görevlisi beni 09.20’de arayıp otobüsün otogara erken geldiğini, aracı en fazla 10.00’a kadar otogarda tutabileceklerini ve hemen gelmem gerektiğini s...
20 Temmuz 2025 sabahı 06:30 saatinde, PNR kodu 0A9P079 olan biletim ve iki yakınım için Yeniçubuk–Sivas arası yolculuk yapmak üzere Öz Sivas Turizm’den 7, 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldık. Sefer saatinden önce, üç kadın yolcu olarak yazıhane önünde hazır bir şekilde beklememize rağmen otobüs b...
Yorumlar