Sivas Otogarında 1 Saat 40 Dakikalık Bekleme: Huzur Turizm'in Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi

19.01.2026 tarihinde Sivas Otogarı’ndan Tokat Otogarı’na Sivas Huzur Turizm ile saat 07.00 kalkışlı sefere bilet aldım. Ancak otobüs saatinde hiç gelmedi, yaklaşık 08.20’de geldi ve üzerine bir de yaklaşık 20 dakika mazot doldurmasını bekledik. Toplamda 1 saat 40 dakika Sivas’ta beklemek zorunda kaldım ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Gecikme başladığında saat 07.10 civarında yazıhaneye durumu sordum, bana 15 dakika içinde geleceği söylendi. Saat 07.30 olduğunda tekrar sorduğumda bu kez 45 dakika içinde geleceği ifade edildi. Ne süreye uyuldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle Sivas Huzur Turizm’den ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Firmanın bu seferle ilgili şikayetimi dikkate almasını, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.