to read complaints and reviews, or file yours.Öz Sivas Huzur Turizm Otobüs Muavinin Saygısız Ve Saldırgan Tutumu
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Sivas Huzur firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım seferde görevli muavinle ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Otobüs kalkış esnasındayken muavin, üst dolap kapağını sert şekilde kapatırken koltuğuma vurdu. Durumu kendisine sakin şekilde ilettiğimde özür dilemek yerine “ben sana vuracak değilim” ve “kemiklerin batıyor” gibi son derece saygısız, küçümseyici ve yolcuyu suçlayıcı ifadeler kullandı. Ardından koltuğa bakıp “bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı.
Bir firma çalışanının yolcuya bu şekilde hitap etmesini ve fiziksel teması bu kadar hafife almasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu davranış hem firmanızın hizmet anlayışına hem de yolcu güvenine ve saygısına açıkça aykırıdır. Konunun basit bir yanlış anlaşılma gibi görülmesini ve önemsizleştirilmesini doğru bulmuyorum.
Yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
