to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Sivas Huzur firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım seferde görevli muavinle ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Otobüs kalkış esnasındayken muavin, üst dolap kapağını sert şekilde kapatırken koltuğuma vurdu. Durumu kendisine sakin şekilde ilettiğimde özür dilemek yerine “ben sana vuracak değilim” ve “kemiklerin batıyor” gibi son derece saygısız, küçümseyici ve yolcuyu suçlayıcı ifadeler kullandı. Ardından koltuğa bakıp “bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı.
Bir firma çalışanının yolcuya bu şekilde hitap etmesini ve fiziksel teması bu kadar hafife almasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu davranış hem firmanızın hizmet anlayışına hem de yolcu güvenine ve saygısına açıkça aykırıdır. Konunun basit bir yanlış anlaşılma gibi görülmesini ve önemsizleştirilmesini doğru bulmuyorum.
Yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 17.00’da Antalya’dan Samsun’a hareket eden Ulusoy seferinde 20 ve 21 numaralı koltuklarda yolculuk etmekteydik. Muavin, koltuğumun altına servis arabasını itti ve ayağıma çarptı, ne yaptığının farkında bile değildi. Kendisine arabayı çekmesini rica ettim, çünkü ayağımı koyd...
13.00’da Nevşehir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na hareket eden 50***301 plakalı otobüsünüzde, 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Araca binerken mavi kıyafetli muavininiz, bagaj kapağını aniden kapatarak başıma çarptı. Olay sonrası ne bir özür diledi ne de ilgilendi. Sonrasında ise yanına g...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Ben Turizm’in Ankara AŞTİ’den Nizip’e giden otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüsün hiçbir düğmesi çalışmıyordu. Özellikle üst taraftaki cam kapak açıktı ve içerisi sürekli soğuk hava alıyordu; bu yüzden yolculuk boyunca üşüdüm. Bu durumu muavine birkaç ke...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 07.15’te Ankara AŞTİ’den Mersin’e hareket eden, 51 BP 805 plakalı İnan Turizm otobüsünde 21 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında görevli muavin ayakkabılarını çıkarıp arka koltukta uzanıyordu. Durumu kibarca uyardığımda ise bana “Geç yerine!” ve “Hayırdır...
13.01.2026 tarihinde saat 09.30’da Ardahan’dan Düzce’ye Esadaş firmasıyla yaptığım seyahatte yaşadığım saygısızlık ve tavırdan dolayı şikayetçiyim. Daha yolcu tam olarak araca binmeden aracın hareket etmesi, muavinin bağırarak ve üst perdeden konuşması, kaba tavırlar sergilemesi kabul edilebilir bir...
Yorumlar