Öz Sivas Huzur Turizm müşteri

Sivas Huzur Turizm ile yaşadığım süreci, tamamen mağdur olduğumu düşündüğüm için paylaşmak istiyorum. 26.04.2026 tarihinde Sivas–İstanbul seferi için rezervasyon yaptırdım. 04.05.2026 tarihinde bileti almak için firmaya gittiğimde, rezervasyonunu yaptırdığım koltuğun başkasına satıldığını, bana ise ...

4 Mayıs Pazartesi günü saat 23.00 kalkışlı, 58 abp 893 plakalı Huzur Turizm otobüsüne biletimiz vardı. İki adet çuval bagajımız bulunuyordu. Bagajı yerleştirdikten sonra muavin bagaj ücreti olduğunu söyledi, ne kadar olduğunu sorduğumuzda şoförü çağırdı ve şoför bizden 1.000 TL bagaj ücreti talep et...

25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 22:30’da Kırıkkale’den İstanbul’a Huzur Turizm ile yapacağım yolculuk için bilet aldım. Biniş saatimden 1 saat önce otogara gittim, ancak otobüs yaklaşık 23:15’te geldi ve sefer zaten geç yapıldı. Buna ek olarak yetkililer, otogarda tek müşteri olduğum için otogara...

23 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 AŞTİ çıkışlı, Çerkezköy varışlı Huzur Turizm seferi için bilet aldım. PNR numaram 1A902F7KJ’dir. AŞTİ’den otobüse bindim, otobüs Esenler Otogarı’nda durduğu sırada ben araçtan indim ve tekrar binecekken otobüs beni almadan, yoklamamı dahi doğru düzgün yapmadan harek...

27.12.2025 tarihinde Huzur Turizm Yerköy‑Ankara 18.30 seferine bilet aldım, 1 saat gecikmeli geleceklerini söyledikleri ve Ankara’dan da başka otobüse yetişme gerektiği için başka bir sefere bilet aldım. Genel merkezi aradım; mağduriyetimi gidermeleri için dalga geçerek “Otobüsler sağ salim gelsin, ...

17 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 10:30’da Öz Sivas Huzur Turizm’in Akdağmadeni-Ankara seferinde 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yanımda 7 yaşındaki kızım vardı. Muavin olmadığını düşündüğüm şoför, kızıma da bilet almam gerektiğini, aksi takdirde otobüse kabul edilmeyeceğimizi söyledi ve kızım...

17 Kasım 2025 tarihinde Huzur Turizm’in Konya-Sivas 00.30 seferini kullandım. Otobüs, soğuk havada 1 saat 10 dakika gecikti ve bu süreçte personelin yolculara karşı kaba ve üstten bakan tavırlarıyla karşılaştık. Sorularımıza ve taleplerimize karşı ilgisiz ve kırıcı davrandılar, insan haklarını ve yo...

8 Kasım 2025 saat 09:00’da Huzur Turizm’den Obilet üzerinden 1A901AA1S numaralı Yozgat-Kahramanmaraş güzergahı için bilet aldım. Ancak yolculuk öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden güzergah değiştirildi ve Sivas üzerinden aktarma yapılacağı söylendi. Yıllardır bu hatta seyahat ediyorum, ilk d...

25.09.2025 tarihinde saat 17:00’de Ankara’dan Bandırma’ya giden Huzur Turizm otobüsünde, 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı şikayetçiyim. Öncelikle araç yarım saat rötar yaptı. Otobüsün içindeki çöpler yolculuk boyunca toplanmadı; muavin bu konuda hiçbir işlem ...

21 Eylül saat 19.00’da, PNR 1A900WTCV numaralı biletimle Huzur Turizm’den Bursa’dan Eskişehir’e otobüs bileti aldım. Otobüsümüz İnegöl Terminali’nde arızalandı ve yaklaşık bir saat bekletildik. Görevlilere ne kadar daha bekleyeceğimizi sorduğumda, iki üç saat daha beklememiz gerektiği söylendi. Bu n...

19 Eylül Cuma günü saat 18.00'de Sivas-Alanya arası Sivas Huzur firmasından Obilet üzerinden otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımla 1600 TL ödeme yaptım ve banka referans kodum 7700003354895169’dur. Ancak ödemenin hesabımdan çekilmesine rağmen biletimi alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası müşt...

12 Eylül 2025 tarihinde, Bandırma Otogarı’ndan Biga’ya gitmek için Huzur Turizm’den saat 01:30’a bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatten çok daha geç, 02:30’da otogara geldi. Diğer yolcularla konuştuğumda, otobüsün aslında 00:45’te otogarda olması gerektiğini öğrendim. Otobüs geldikten sonra d...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00’te Sivas-Kocaeli (İzmit Otogar) seferi için Sivas Huzur Turizm’den online olarak 1500 TL tutarında bilet aldım ve 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Gece 02.10 civarında, şoför sapağı kaçırdığını ve tekrar dönmeyeceğini belirterek beni iki valizimle birlikte e...

06.08.2025 tarihinde Sivas Huzur Turizm ile Ankara’dan Kocaeli (İzmit) yönüne 1A900FP1A PNR numaralı ve 12 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere 420 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında muavin tarafından İzmit’te inmem gerektiği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı ve muavin uyuduğu için ...

Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs firması. Şoförler, fazladan yolcu almak için mola sürelerinden fazla bekliyorlar. Müşteri hizmetleri ise ne sorduğunuz sorulara cevap veriyor ne de insan ilişkilerinden anlıyor. İletişim konusunda da yetersizler.

Sivas Huzur Turizm'den 23 Haziran 2025 tarihinde, 22.30 aracına İzmit'ten Yerköy'e gitmek üzere 9 numaralı koltuğa bilet aldım. Araç otogara tam zamanında geldi fakat 2+1 değil, 2+2 olarak geldi. Neden bu araç diye sorduk, diğer araç arıza yaptı, yanına kimse oturmaz denildi. Eyvallah dedik, yolcumu...

30.05.2025 tarihinde Polatlı'dan Bursa'ya saat 15.30'da Huzur firmasından bilet almak istedim. Bana en yakın tarihli bileti 19.45'e verebileceklerini söylediler. Kabul ettim, üç kişiydik ve yanımızda iki çocuk vardı. 19.45'e kadar bekledik. Bizi 17.45 gibi arayıp aracın 19.15-19.30 arasında geleceği...

Bu akşam saat gece 2'ye bilet aldık. Sabaha Ankara'dan uçağımız var, Allah'tan erkene aldık. Saat 2.45 olmasına rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, 3.30'da geleceklerini söylediler. Biz de bu saatte otobüs bulamadığımızdan dolayı emanet araç bulup gecenin bu saatinde yollara düştük, uç...

Sivas Huzur Turizm ile Ankara-Bandırma arası saat 17.00'de binmem gerekiyordu. Araç 18.30'da geldi ve ne zaman arasak 'şimdi giriyor otogara' dediler. Bize trafik yoğunluğu nedeniyle geç kalındığı söylenmişti ancak motor arıza yapmış ve sırf iade almamak için yalan söylediler. Bize önceden diğer fi...

Obilet platformundan Sivas Huzur Turizm firmasından bilet aldım. Yaşadığım aksilikten dolayı 17:20 saatli biletimi saat 16:00'da arayıp iptal etmek veya açığa almak istediğimi söyledim. Obilet platformu, firma için son 4 saatte işlem yapılamadığını ama bilet satışlarının devam ettiğini belirtti. Huz...

Huzur Turizm her hafta yaşattığı sorunlar artık canımıza tak etti. Saat 2'ye Dudullu'dan Çorlu'ya sefer koyuyorlar. Araba 4'te geliyor. Hiçbir bilgilendirme yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizi Sivas'a bağlıyor. Telefonda konuştuğumuz kişi, 'Bize ne yapalım, Sivas'tan geliyor. Araba bekleyin gel...

Huzur seyahat firmasının müşteri ilgisi sıfır, servis yok, çay kahve yok. Sorunca günde 1 kere yapılıyormuş deniliyor. O da artık hangi saatte kime denk gelirse. Ucuz olması kalitesiz olmasının belirtisidir.