Gecikme Nedeniyle Zorunlu Bilet Alımı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

27.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Metro Turizm ile seyahat etmek için saat 16:00 kalkışlı, 650 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 16:00’da hareket etmesi gerekirken saat 16:50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Durumu sormak ve şi...

26 Haziran 2023 tarihinde saat 22.00 için otobüs bileti aldım. Otobüs gelmesi gereken saate gelmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermiyorlar. En az 5 kez aradım. Gecikmeyle ilgili mesaj ya da bilgilendirme almadım. En az 25 dakikadır bekliyorum.

30.05.2025 tarihinde Polatlı'dan Bursa'ya saat 15.30'da Huzur firmasından bilet almak istedim. Bana en yakın tarihli bileti 19.45'e verebileceklerini söylediler. Kabul ettim, üç kişiydik ve yanımızda iki çocuk vardı. 19.45'e kadar bekledik. Bizi 17.45 gibi arayıp aracın 19.15-19.30 arasında geleceği...

23.01.2025 tarihinde Nilüfer Turizm den İzmir kalkışlı Ankara bileti almıştım. Bilet saatimiz 23.59 idi. 23.30 saatinde peronda hazır beklerken otobüsün arıza yaptığını gördüm. Oradaki yetkililere durumu sorduğumuzda 20 dakika içinde çözümleneceğini ve gerekirse alternatif bir otobüs bulunacağını be...

Ankara'dan Lapseki'ye aldığım otobüs biletimin saati bu şekildedir. 14 Temmuz 2025 tarihi için almıştım, otobüs yarım saat geç geldi. Yolcu otobüsünüz ve 15-20 dakika boyunca binemedik, arızalandığını söyleyip bizi indirdiler. Aynı gün gece 1 sularında müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyu aynı şeki...