Otobüs Yolculuğunda Sıcak Su Yanığı Kazalı Gece Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Nereden başlasam bilemedim. Öncelikle Çanakkale'den Sivas istikameti için otobüse bindim. Otobüs koltuğunda sünger yoktu. Uzun yol için fazla konforluydu :). Sonrasında ergen bir muavin vardı ki sormayın. Duracağımız yerde tenezzül edip suraya geldik 10 dakika mola vs. Hiçbir bilgilendirme yapmadı. Üzerime sıcak su döküldü bacağım yandı. Özür dileme nezaketinde dahi bulunmadı. Yol boyunca şoför sigara *ct* Gece 3 buçuk gibi Ankara'ya geldik AŞTİ'ye girmemek için karşıdaki durakta yolcu indirip yolcu aldılar. Biraz ilerledikten sonra muavin bir canta unutmuş cevre yolunda geri geri gitmeye başladık?! Evet akil tutulması... Tam noluyor derken bariyerlere girip radyatörü p@tl@TT-lar. Otobüsten indirip soğukta beklettiler tamir etmeye çalıştılar. Bu sırada muavine sorduk ne olacak? Bilmem tamir olsun gideriz dedi. Tabii ki bu akıldaki insanlara güvenip de bozuk arabayla gidecek kadar canımızdan geçmedik. Ben ve bir kaç kisi daha taksi çağırıp pansiyona vs gittiler. Giderken hepimizi tek tek arayıp mağduriyetimizi gidereceklerini söylediler. Sabah AŞTİ otogardaki yazıhanelerine geldim. Şoförü aradılar. Kaza falan olmadı yalan söylüyor dedi. Elimde saatli tarihli fotograf var deyince Sivas'ta yazıhaneden gel al paranı abla dedi. Yazıhaneye gittiğimde kaba saba akli selim olmayan bir adam bana bağırıp durdu. Yardımcı olamam deyip duruyor. Müdürümüz burda değil vs. Madem öyle neden burdasın onunla iletisim kurmamı sağla diyorum azarlıyor. Ben bu kadar eğitimsiz insanların bir arada çalıştığı çok az yer gördüm. Nezaket yoksunu... Sonra günlerce aradım adam beni azarladı azarladı kapattı. En sonunda polise gideceğim deyince anında müdürleri aradı beni ne tesadüf... Abla özür dilerim bilmiyordum kaza yaptıklarını paranı yatıracağım dedi. Bugün üzerinden tam 17 gün geçti. Ne kurumsal bir düzen. Ne sorun çözücü bir müşteri hizmetleri. Ne de akıllı bir tane adam var. Bir daha asla kullanmayacağım. O kadar mağdur ettiniz. Yazıklar olsun.