to read complaints and reviews, or file yours.13 Saatlik Yolculukta İkram, Ekran Ve Wi-Fi Sunulmaması
23 Eylül 2026 tarihinde Sivas Huzur Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 19.15 kalkışlı, 13 saat sürecek bir yolculuk için kişi başı 1.000 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaralarımız 1A9047PP8 ve 1A9047PP8, peron bilgisi 10, koltuk numaralarımız ise 17 ve 18’dir.
Ancak yolculuğun başlangıcından bu yana firmanın sunduğu hizmetten son derece pişman olduk. Saat şu an 21.16 olmasına rağmen otobüste tek bir ikram dahi yapılmadı, koltuk ekranları açılmadı ve Wi-Fi bağlantısı da sağlanmadı. Uzun ve yaklaşık 13 saat süren bir yolculukta, en temel Konfor ve hizmetlerin bile sunulmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın hizmet kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı.
Bu kadar uzun bir yol için bilet ücreti ödememize rağmen ikram yapılmaması, ekranların açılmaması ve Wi-Fi’nin çalışmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetlerin neden sunulmadığının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
