İsparta Turizm'de Konforsuz Otobüs, Bozuk Donanım Ve Kaba Personel

19.07.2026 tarihinde Isparta Turizm ile İzmir’den Beyşehir’e 15:00 kalkışlı seferde yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve 16, 17, 18 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Satın alma aşamasında belirtilen otobüs özelliklerinin büyük kısmı bu araçta yoktu ve yolculuk boyunca ciddi konforsuzluk yaşadık.

Otobüste yolcu başına ekran olacağı söylenmesine rağmen tüm ekranlar sökülmüş durumdaydı. Klimanın arka koltuklar tarafında gayet iyi çalıştığını, ancak bizim oturduğumuz bölümde neredeyse hiç serinletmediğini deneyimledik, bu yüzden yolculuk oldukça rahatsız geçti. Koltuklarımızın arkasını hafifçe yatırmak istediğimizde de koltukların neredeyse hiç kalkmadığını, mekanizmanın çalışmadığını gördük ve bu da uzun yol için konforumuzu ciddi şekilde azalttı. Ayrıca bardak koyma yerlerinin de hasarlı olması sebebiyle, içeceklerimizi güvenle koyabileceğimiz bir alan bulunmuyordu.

Buna ek olarak muavinlerin tavırları da son derece isteksiz ve somurtkandı, yolcularla iletişimleri ilgi ve nezaketten uzaktı. Ne araç içi Konfor ne de personel yaklaşımı açısından bilet alırken vaat edilen hizmeti alamadım.

Bu firma ile bu ikinci yolculuğumuz ve aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Bu kadar süre geçmesine karşın Konfor, araç donanımı ve personel yaklaşımı konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmemiş olması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.

Isparta Turizm’den, bu sefer ve daha önceki yolculuklarımızda yaşadığımız sorunların dikkate alınmasını, araçların teknik ve Konfor özelliklerinin iyileştirilmesini, hasarlı ekipmanların onarılmasını ve personelin yolcu ilişkileri konusunda uyarılıp gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.