Şarj Ünitesi Arızası Görmezden Gelindi, Muavine Uyarı İstendi

28 Haziran Pazar günü Has Bingöl firmasının Bingöl’den Gölbaşı’na 09.30’da hareketli seferinde 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında koltuğumdaki şarj ünitesinin çalışmadığını fark ettim ve bu durumu muavine ilettim.

Aynı otobüste benimle birlikte birkaç yolcunun daha şarj yeri bozuktu ve muavin bu yolcularla ilgilendi. Ancak ben defalarca belirtmeme rağmen kendi koltuğumdaki sorunla ilgilenmedi, çözüm üretmedi, yer değişikliği ya da farklı bir alternatif sunmadı. Aynı soruna sahip diğer yolcularla ilgilenilirken benim talebimin görmezden gelinmesi hem haksızlık hem de yolcuya karşı saygısızlık olarak hissettirdi.

Has Bingöl firmasından, özellikle bu seferde görev yapan muavinin yolcu ile iletişim, eşit davranma ve problem çözme konularında ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Personelin, aynı şikayete sahip yolcular arasında ayrım yapmadan, tüm yolculara eşit ve saygılı şekilde yaklaşması için gerekli eğitim ve denetimlerin artırılmasını istiyorum. Ayrıca neden benim sorunumla özellikle ilgilenilmediği ve görmezden gelindiği konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.