Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Öz Has Bingöl firmasının şehirler arası otobüs seferlerini mecburiyetten defalarca kullandım. Ancak her seferinde, hiçbir açıklama yapılmadan otobüsler sürekli gecikmeli kalkıyor. Bugün de Elazığ–Bingöl arası 18.00 seferi için bilet aldım, önce 18.30’a ertelendi, otogara gidince ise 18.50’ye kadar beklemem gerektiği söylendi. Önceki yolculuklarımda da benzer şekilde sürekli gecikmeler yaşadım ve bu durum sabit hale geldi.

Firma yetkilileriyle görüşmedim çünkü müşterisine değer veren bir yaklaşım göremiyorum, zaten bir değişiklik olacağına da inanmıyorum. Başka bir alternatifim olsaydı kesinlikle tercih etmezdim.

Sefer saatlerine riayet edilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Firma yetkililerinin bu düzensizliği görüp bir an önce çözüm üretmesini bekliyorum.