Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ertelenen Otobüs Seferi Nedeniyle Kullanılamayan Bilet Ve İade Sorunu

profile
13 Ekim 2025 15:52
960

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için Gülaras firmasından, Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildirimlerinde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği bildirildi. Bu sürekli gecikmeler nedeniyle seyahat planım tamamen aksadı ve araca binemedim.

Yaşanan aksaklık sonrası Enuygun müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mail yoluyla iletişime geçtim, ancak bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Biletim standart, kampanyasız bir bilet olup, herhangi bir promosyon veya iade kısıtlaması bulunmamaktadır.

Hizmetin zamanında sunulmaması nedeniyle Tüketici Hakları Kanunu kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

surekli-ertelenen-otobus-seferi-nedeniyle-kullanilamayan-bilet-ve-iade-sorunu-2.jpg
surekli-ertelenen-otobus-seferi-nedeniyle-kullanilamayan-bilet-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülaras Otobüsünde Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 06:35
1.016
gularas-otobusunde-ciddi-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öz Gülaras Turizm Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Bilet İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 01:34
1.118
oz-gularas-turizm-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-bilet-iptali-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bilet İptalinde Çözüm Sunulmaması Ve İade Sorunu

profile
01 Kasım 2025 18:32
1.178
bilet-iptalinde-cozum-sunulmamasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 03:30
791
Benzer Şikayet Yaz