to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde saat 05:30’da Gülaras firmasının internet sitesi üzerinden PNR: 2M3015DAS numaralı Mersin–Adıyaman otobüs bileti aldım ve ücreti kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim. Otobüs saat 06:00’da hareket etti ve internet sitesinde varış saati 10:50 olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek çok önemli bir toplantımı 11:30’a planladım.
Yolculuk sırasında şoföre sorduğumda, tahminimden çok daha geç, saat 13:00’te varacağımızı söyledi. Şoförün ilgisiz ve lakayıt tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi. Yolculuk sırasında herhangi bir mola veya güzergah değişikliği olmadı, ancak ciddi bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve iş fırsatımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Yolculuk öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerinizle görüştüm fakat yardımcı olunmadı. Ben, internette belirtilen saatte varmak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gülaras firmasından açıklama ve çözüm bekliyorum.
30.09.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından Adana’dan Kahramanmaraş Pazarcık’a 04:00 seferi için 2M30110YC PNR kodlu, 16 numaralı koltuklu otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken bana otobüsün Adana Otogarı’ndan kalkacağı ve saat 03:30’da otogarda olmam gerektiği söylendi. Belirtilen saatte otogar...
04.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Mersin-Adıyaman seferini yapan, plakası 02 ag 383 olan aracıyla Gülaras firmasından 1 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 2M30121JM). Yolculuk sırasında muavinlerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolcu içinde ayakkabısını çıkarması ve su istediği...
01.05.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından saat 07.45 kalkışlı Adana-Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 45 dakika sonra terminale geldi. Gecikme yaşanacağına dair herhangi bir mesaj almadım Gerek otobüsün terminale geç gelmesi, gerekse seferin geç başlama...
3 Kasım 2025 tarihinde Yeni Diyarbakır Seyahat’in Mersin Otogarı’ndan Alanya’ya giden gece 02.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: TDYE0EM). Otobüs, planlanan saatten 1 saatten fazla gecikti ve bu nedenle otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise otogar personeli,...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için Gülaras firmasından, Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildirimlerinde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği b...
Yorumlar