Öz Gülaras Turizm Gecikme Ve Personelin Saygısız Tutumu

23.01.2026 saat 16.00'de Bursa–Bozüyük seferi için Gülaras firmasından kendi adıma bilet alarak otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati 16.00 olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat boyunca peronda bekletildik ve araç 16.30’da hareket etti.

Gecikmenin yanı sıra, bir kadın yolcu kalkışın neden geciktiğini sorduğunda, kabin görevlisi yolcuya karşı hakaret edercesine bağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı ve “Binmeyin, kardeşim, bir daha.” şeklinde ifadeler kullandı. Bu tutum hem yolcuya hem de diğer yolculara karşı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.

Hem gereksiz gecikme hem de personelin kaba ve saygısız davranışı nedeniyle, bu yaşananların firma tarafından ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili kabin görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.