to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmeden Nakit Alınması Ve Otobüs Gelmemesi
06.10.2026 tarihinde iş için Yalova’ya gitmem gerekiyordu, firmalarda yer bulamayınca bana Öz Erciş Express’in 19:30 Antalya çıkışlı İstanbul aracı olduğu söylendi. Yalova’ya direkt yer olmayınca, yakın olduğu için İstanbul bileti almayı kabul ettim ve Antalya Otogarındaki Öz Erciş yazıhanesine gittim.
Yazıhanede benden 2400 TL Nakit istediler, ücreti ödememe rağmen bana bilet kesmediler ve otobüs geleceğini söylediler. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, onun yerine Antalya’dan İstanbul’a gidecek bir dolmuş geldi ve içerisi yaklaşık 30 kişiyle balık istifi gibiydi, adeta insan değil yük taşıyor gibiydiler. Bu şartlarda yolculuk yapmak istemediğim için dolmuşa binmedim ve seyahat gerçekleşmedi.
Daha sonra iş yerimden müdürüm arayıp hafta sonu olduğu için pazartesi gelmemi söyledi, bu nedenle yolculuğa ihtiyacım da kalmadı. Buna rağmen firmaya başvurduğumda, ödediğim 2400 TL’yi geri vermediler ve mağdur edildim. Hem bilet kesilmeden para alınması hem de otobüs yerine kalabalık bir dolmuşla yolculuğa zorlanmak kabul edilebilir değil.
Ödediğim 2400 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.11.2026 Cuma akşamı Antalya Otogarı’ndaki Öz Erciş Seyahat yazıhanesine Yalova’ya gitmek için başvurdum. Yalova’ya ve çevre illere direkt seferlerde yer olmadığını söylediler, ardından saat 20.30’da kalkacak Öz Erciş Express İstanbul otobüsünde yer olduğunu belirttiler ve benden 2.400 TL Nakit ücret aldılar, ancak herhangi bir şekilde bilet kesmediler.
Yaklaşık 5 dakika sonra iş yerimden arandım ve hafta sonuna girdiğimiz için pazartesi günü gelmem söylendi, bu nedenle seyahate gerek kalmadı. Hemen aynı yazıhaneye dönerek durumu anlattım ve ödediğim ücreti geri talep ettim. Yetkililer bunun “express” sefer olduğunu, bu nedenle paramın yandığını ve iade yapmayacaklarını söylediler. Ne ortada kesilmiş bir bilet ne de gerçekleşen bir hizmet varken bu şekilde “para yandı” denilerek iade yapılmaması bana göre açıkça haksızlık ve dolandırıcılık niteliğindedir.
Öz Erciş Seyahat’in Antalya Otogarı’ndaki bu uygulaması nedeniyle mağdur edildim ve 2.400 TL’mi hiçbir hizmet almadan kaybettim. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yazıhanedeki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksızlıkla ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
