Obilet Üzerinden Alınan 450 TL’lik Biletin Erken Çıkması Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

20 Ekim 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden Çorum’dan Ankara’ya saat 08.00 hareketli, 450 TL tutarında bir bilet aldım. Öğrenci olduğum için bu bileti gerçekten zor şartlarda alabildim. Seyahat günü şehir içi trafikten dolayı otogara yaklaşık 3 dakika gecikmeli olarak geldim ancak perona ulaştığımda otobüs çoktan çıkmıştı. Gişedeki görevli beni arayıp otobüsün gittiğini söyledi ama hiçbir şekilde aracı durdurup almaya da çalışmadılar, bu nedenle biletim tamamen yandı.

Aynı firmadan bu kez 09.15 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu sefer de otobüs perona hem geç geldi hem de yaklaşık 25 dakika bekledik, otobüs vaktinde kalkmadı. Bir seferde yolcu için 3 dakika bile beklenmezken, haber verilmezken, diğer seferde yolcular 25 dakika bekletiliyor; bu çelişkili ve tutarsız uygulamayı anlamlandıramıyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, yanan 450 TL’lik bilet tutarımın iadesini ya da en azından aynı değer üzerinden tarafıma bir açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sefer saatleri ve yolcu bilgilendirmesi konusunda daha adil ve yolcu odaklı bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.