Koltuk Hakkı İhlali Ve Şoförün Kaba Davranışı

17.01.2025 günü saat 04.00’te Nevşehir’den Elbistan’a yolculuk için Özelbistan firmasından bilet aldım. Biletimdeki koltuk numarama otobüse bindiğimde başka bir yolcunun oturtulduğunu gördüm. Durumu defalarca söylememe rağmen şoför, o koltuğu yoldan aldığı birine verdiğini söyleyerek beni arkaya oturmaya zorladı.

Yaşanan bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de firmanın yolcuya verdiği değeri sorgulamama neden olmuştur. Üstelik şoförün bana karşı kaba bir üslup kullanması, süreci daha da rahatsız edici hale getirmiştir. Böyle bir tutum ve düzensizliği daha önce hiçbir firmada görmedim.

Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesi için paylaşıyorum. Yolculuk bilgim PNR: 3G401X9SU üzerinden de görülebilir.