Otobüsün Otogara Uğramaması Ve Bilet İadesi Talebim

8 Şubat saat 18.00 için Öz Elazığlılar firmasından Osmaniye–Hatay seferine, 142F034 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Osmaniye otogarına gittim. Sefer saatinde Osmaniye otogarında olmama rağmen otobüs otogara uğramadan geçip gitti; hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden ortada kaldım.

Durumu firmaya ilettiğimde otobüsün gittiğini, bileti benim aramam gerektiğini söylediler ve bilet ücretim hiçbir şekilde iade edilmedi. Hem otobüsün otogara uğramaması hem de sonrasında yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim.

Ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.