Otobüs Beni Almadı, Firma Sorumluluk Reddi Ve Umursamaz Tavır

18 Ocak saat 19.20 için bilet.com üzerinden Öz Elazığlılar firmasından Susanoğlu’ndan Ceyhan’a otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs beni almadan gidip seferini gerçekleştirdi.

Durumu hemen firma ile görüştüğümde, herhangi bir araştırma yapmadan bunun kendi hataları olmadığını söyleyip sorumluluğu reddettiler. Telefonda konuşurken de son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla adeta benimle dalga geçer gibi konuştular.

Ortada açıkça mağduriyetim varken hem sefer sırasında alınmamak hem de sonrasında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Satın aldığım bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile süreçteki saygısız, umursamaz tavır için firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.