to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 günü saat 00.00 kalkışlı Osmaniye – Elazığ seferi için internet üzerinden Öz Elazığ firmasından 1 kişilik, 1.050 TL tutarında bilet aldım. Biletime ait PNR numarası 940F034’tür. Otogara gittiğimde 00.00 otobüsüne bilet kestirmediğim, 00.30 otobüsüne bilet almış olduğum söylendi, buna rağmen sorun çıkmasın diye bunu da kabul ettim.
Bu kez 00.30 aracının yanına yönlendirildiğimde bu otobüsün benim otobüsüm olmadığı, 01.00 otobüsüne bineceğim söylendi. Defalarca saat ve otobüs değiştirilmesine rağmen hâlâ otogarda bekletiliyorum ve mağdur edildim. Firma yetkilileriyle durumu paylaştığımda ise yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadılar ve adeta kale almadılar.
Biletimi aldığım saatte, aldığım seferle yolculuğumun sağlanmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
6 Nisan Pazar gece 01:20'de Öz Elazığlılar firmasına ait otobüsüm için önce 2 saat rötar olacağı söylendi ve beni 2 saat otogarda beklettiler. Gece 02:30'da otobüsümün 6 Nisan Pazar öğlen 12'ye alındığını söylediler. Mağduriyetimi nasıl karşılayacaklarını sorduğumda, 'Elimizden gelen bir şey yok' de...
25.01.2026 tarihinde saat 06.00 kalkışlı Kayseri–Malatya seferi için Öz Elazığlılar firmasından bilet satın aldım ve kalkış saatinden önce, tam zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak firma yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadan bekletti ve ardından yine herhangi bir açıklama yap...
16.01.2026 tarihli Öz Elazığlılar firmasına ait 23 ***4 plakalı Silifke–Malatya seferi için saat 07.00’ye bilet aldık, ancak araç yaklaşık saat 11.00’de kalktı. Bu süre boyunca hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, yolcular oyalanarak bekletildi ve bilet iadesi de yapılmadı. Yanımda ...
18 Ocak saat 19.20 için bilet.com üzerinden Öz Elazığlılar firmasından Susanoğlu’ndan Ceyhan’a otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs beni almadan gidip seferini gerçekleştirdi. Durumu hemen firma ile görüştüğümde, herhangi bir araştırma yapmadan bunun kendi hataları ol...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Öz Elazığlılar firmasından Gaziantep-İskenderun seferi için saat 16.15’e online bilet aldım (Bilet No: 821E034). Sefer günü otogara zamanında geldim, otobüs gelmemişti. Beklerken kısa süreliğine lavaboya gittim, döndüğümde otobüs yine yoktu ve beklemeye devam ettim. Bir sür...
Yorumlar