Otobüs Firmasında Koltuk Hakkı Ve Yolcu Güvenliği İhlali

ÖZ ELAZIĞ turizm
13 Haziran 2025 tarihinde saat 03:00'te Gazipaşa – Tarsus güzergahında hareket eden Öz Elazığ firmasına ait otobüs için tarafınıza ait 3 numaralı koltuk üzerinden bilet satın aldım. Ancak yaşadığım bazı olumsuzlukları tarafınıza bildirmek ve şikayetimi iletmek isterim.
1. Otobüs, belirtilen saatte hareket ederken beni duraktan almayı unuttu. Ancak son anda arkasından seslenmem üzerine durarak beni araca aldı. Bu durum hem güvenliğim açısından tehlike oluşturmuş hem de yolcuya karşı özensiz bir yaklaşımı göstermiştir.
2. Tarafıma ait olan 3 numaralı koltuğun, araca bindiğimde başka bir yolcuya verildiğini gördüm. Durumu görevliye ilettiğimde, beni otobüsün en arka kısmında bulunan tekli koltuklardan birine yönlendirdiler ve buradan başka ilçeye kadar seyahat etmem gerektiği söylendi.
3. Bu yer değişikliği tarafıma önceden bildirilmemiş, rızam alınmamış ve herhangi bir özür ya da açıklama yapılmamıştır. Üstelik bu değişikliğin nedeni olarak diğer yolcunun eşli olması gösterilmiştir. Ancak bu, benim konforumun ve hakkımın ihlali anlamına gelmektedir.