to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin Yarım İade Ve Yanıtsızlık
Doğu Kars firmasından 24 Haziran saat 11.55 için bilet aldım. Yolculuk günü seferin iptal edildiğini ve otobüsün gelmeyeceğini söylediler. Toplam 5.000 TL’lik bileti kartla ödemiştim, ancak daha sonra hesabıma sadece 2.500 TL iade edildi, kalan 2.500 TL tarafıma ödenmedi.
Firma yetkililerine ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve ulaşma çabama rağmen kimseye derdimi anlatamadım. Neden sadece ücretin yarısının iade edildiğiyle ilgili de bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kalan 2.500 TL’lik bilet ücretimin de en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca firma yetkililerinin benimle telefon veya yazılı olarak iletişime geçip durum hakkında açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa’dan Ardahan’a 24 Haziran saat 11:55 için Doğu Kars firmasından iki adet bilet almıştım. Sefer firma tarafından iptal edildi ve toplamda 5.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen sadece 2.500 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi.
Yaklaşık 20 gündür diğer biletin iadesi yapılmadı ve kalan 2.500 TL hesabıma geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödemesini yaptığım iki biletin de ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
