to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Otobüsüne 50 Dakikalık Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
24 Haziran 2026 tarihinde Kars’tan İstanbul’a Doğu Kars Turizm’in 11.25 otobüsüne bilet aldım. Yaklaşık 50 dakikadır terminalde bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi. Firma yetkililerine sorduğumda sadece “geliyor, geliyor” diyerek oyalıyorlar, ne net bir bilgi veriliyor ne de gerçekçi bir açıklama yapılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Hem terminaldeki görevlilerden hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamadığım için boş yere bekletiliyorum ve ne kadar daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Doğu Kars Turizm’den, bu sefer için otobüsün nerede olduğu ve ne zaman kalkacağı konusunda derhal açık ve net bilgi verilmesini, yolcuların bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmemesini talep ediyorum.
