to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Kars Turizm'de Hayal Kırıklığı!
15.12.2023 tarihinde Esenler istikametinden Kars istikametine seyahat etmek için 5 ve 6 numaralı koltukları rezerve yaparak satın aldım. Ben böyle bir firma görmedim, yemin ederim. Karslı olarak, 'Doğu Kars çok eski firma' derlerdi, ne yazık ki kendilerini bitirmişler. Bu kadar düzensizlik olamaz. 'İllallah' ettim Kars'a inene kadar. Resmen Turgutreis adlı firmanın aracına bindirildiler bizi. Esenler otogarında yazıhane görevlisi, 'Çıkışta araç bekliyor, sizi alacak, aktarma yapacak' dedi. Böyle bir düzensizlik var mı ya? Araç 500 TL otogar giriş-çıkış ücreti vermemek için müşterisini başka firmanın aracı ile çıkarıyor. Tepeden tırnağa düzensizlik. Yola çıktık, araç 10 tane yerde mazot aldı. O ona soruyor, 'Sende kart var mı, sende para var mı?' Öbürü diyor, 'Mal sahibini ara.' Her kafadan bir ses geliyor. Aracın kirli olması cabası. Ben Doğu Kars Turizm'i böyle bilmezdim. Onun için bilet fiyatları, Kars Kalesi, Turgutreis'e, Aras Turizm'e göre 100 TL ucuzdu ama ben eski firma diye aldım bileti. Kesinlikle bir daha mı? Vallahi diyorum, 100 TL değil, 200 TL fazla veririm Kars Kalesi ya da Turgutreis ile seyahat ederim. Doğu Kars olmasın, hangisi olursa olsun. Yol zaten uzak mesafe, üstüne bu düzensizlik, ilgisizlik hiç çekilecek gibi değil. Böyle devam ederse, 2 yıl daha sürmez, Doğu Kars diye bir şey kalmaz. 10 tane müşterisi var, hepsi şikayetçi. Böyle bir şey olabilir mi ya? Yolda genç birisi şoför olarak bindi, gece Amasya'da bindi sanırım. Adam virajda öyle bir direksiyon kullandı ki, ramak kaldı arabayı yan yatırmasına. Kolay bir meslek değil bu, arkanda 40 tane can taşıyorsun. Minibüsten, taksiden çıkma demiyor, 'Şoför olsun, gelsin binsin' diyorlar. Üstüne aracın yeterli olduğunu iddia ediyorlar. Kesinlikle helal etmiyorum verdiğim parayı. Araçtaki müşterilerin hepsi şikayetçi. O gün araçtaki herkes, 'Bu son doğu Kars seyahatim' diyor. Bütün yolcular şikayetçi. Kesinlikle Turgutreis ya da Kars Kalesi adlı firmaya değil, özellikle şikayetim Doğu Kars Turizm'e. Tekrar ediyorum, vallahi bitmiştir. Benim için Doğu Kars adlı şirket değil, 100 TL ucuza bilet bedavaya verseniz, eğer bir daha binersem ya da bir akrabamın binmesine izin verirsem, namerdim. Biz her yıl en az 15 tane bilet alan bir aileyiz, büyük bir müşteri kaybı bu. Unutmayın, 1 müşteri 10 tane müşteri getirir, 1 müşteri 100 tane müşteri götürür. Uzak olsun Doğu Kars bizden, hiç helal etmiyorum. Paramı size.
Öncelikle dünkü aracımızı yeni aldık belgesini yetiştirdiğimiz için dışarıdan yolcu almak zorunda kaldık Gebze’de belgesi yetişti yani kötülemekle elinize ne geçti şunu belirtmek isterim bugün doğu Kars olmasın siz veya diğer vatandaşlarımız 500 TL ile seyahat gerçekleştirebileceğinizimi sanıyorsunuz 1.000 TL den aşağı kimse getirmez herkes dernek olarak fiyat 1.2000 TL istiyor ama biz vatandaş mağdur olmasın diye kabul etmiyoruz Şunu da iyi anladık bu zamanda bizde yüksek yazmalıyızki insanlar sitem ettiğindede görmezden gelelim sizin buradan yaptığınız şikayete diğer firmalar tenezzül edip cevap bile yazmazlar ama bizler yolcularımızın her sıkıntısını dinleyerek 41 yıldır hizmet vermekteyiz
Kötüleyerek elinize ne geçti 1.000 TL'ye götürsün keşke hizmet verebilsen hizmetin sıfır olduğu için fiyatında otomatikmen 500 TL olmak zorunda tabii ki 1.000 TL verip gitmek kesinlikle sizle yolculuk yapmaktan daha hayırlı kesinlikle... Aracını yeni alsan ne olur hurda araba olduktan sonra 2006 model eski firmalardan çıkma araçları almış koymuşsunuz sizde kendi çapınızda firmayız diyorsunuz kendinize
Sen yolcu değil otobüsçü ağzıyla konuşuyorsun sana cevap vermeye bile değmez
Biletime bakarsan anlarsın yolcu olup olmadığımı üslubuna baksana senin bir kere konuşma şekline bak bir kere otobüsçü değilim de işi bilen insanım 50 senedir İstanbul'dayım ilk defa otobüse binmiyorum ama sizin gibi firmaya ilk defa rastladım şahsen oda ilk ve son oldu zaten devam edin siz böyle bakalım bu hizmet karşılığında 4 tane müşteriniz kalmaz bu gidişle
