1500 TL Bilet İptalinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

Öz Diyarbakır firmasından 25.10.2026 tarihli saat 19.00 Diyarbakır–Gümüşhane seferi için 27 numaralı koltukta yer alan, PNR kodu 5bz8176 olan bileti yaklaşık 14.30 civarında online olarak satın aldım. Ancak kısa süre sonra planlarım değiştiği için saat 15.00 civarında bileti iptal ettirmek istedim.

Bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra iptal talebinde bulunmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de firma yetkililerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kupona çevirme, açığa alma gibi herhangi bir alternatif de sunulmadı, öğrenci olmama rağmen hiçbir destek ve çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki biletimin en kısa zamanda kupona çevrilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.