Motorlu Oyun Seti Motorsuz Gönderildi, İkinci Siparişte Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

Oyuncakhobi’den 29.04.2026 tarihinde Reobrix Technic 11005 model yapı oyuncağını motorlu olarak sipariş etmeme rağmen ürün bana motorsuz gönderildi. Bunun üzerine eksik olan parçaların gönderilmesini talep ettiğimde, ürünün iadesini yapmam gerektiği söylendi ve verilen WhatsApp iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte yeniden aynı üründen sipariş verdim ancak bu kez de üründe kusur, hata ve eksikler olduğunu belirttim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim numaraları çoğu zaman çalışmıyor, WhatsApp hattına da çoğu zaman cevap verilmiyor. Ts290482260 numaralı sipariş/im iade edilmesine rağmen para iadesi alamadım, yeni siparişimde yaşadığım eksik, hatalı ve kusurlu ürünle ilgili de muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem iadesini yaptığım ilk ürün için, hem de kusurlu ve eksik olan ikinci ürün için ödediğim bedellerin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.