to read complaints and reviews, or file yours.Oyuncakhobi Kutu İçinden Çıkan Arızalı RC Araç İçin İade Ve Değişim Talebi
Oyuncakhobi üzerinden 19.12.2025 tarihinde Haiboxing RC 1/12 uzaktan kumandalı araç siparişi verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp talimatlara uygun şekilde şarj ettikten sonra denedim ancak araç hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu, ürünün kutudan arızalı çıktığını detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen, uzaktan kumandalı araçlarda iade olmadığı gerekçesiyle ne ücret iadesi ne de değişim talebimi kabul etmediklerini söylediler. Ürünün hiç çalışmamasına rağmen “RC araçlarda iade olmaz” şeklinde genel bir ifadeyle sorumluluk almamaları beni mağdur etti.
Ürün için kredi kartı ile 5.499,99 TL ödeme yaptım ve daha ilk günden kullanamadığım, kutudan arızalı çıkan bir ürünle baş başa kaldım. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumda, ödediğim bedelin iadesini veya sorunsuz, ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Markanın verdiği cevapta garanti belgesi yok iddiası. Oyuncakhobi : "RC araçlar hobi ürünü olduğu için garanti/iade mevcut değildir". Garanti belgesini ekte kendilerine gönderdim. Arızalı sattıkları urunu tamire bile tenezzül etmiyorlar. Muhtemelen çok eski pil veya arızalı kontrol devresi takılıp bana yeni ürün olarak gönderilmiş.
