İki Gün Kullanılan Hafıza Kartı Bozuldu, 2 Yıllık Garanti İhlali

Oyuncakhobi tek. Ürün. Tic. A. Ş.’nin internet sitesinden, 360+ Botslab araç içi kamera için 64 GB hafıza kartı satın aldım. Aynı firmadan aldığım araç içi kamerasında bu hafıza kartını yalnızca iki gün kullanabildim ve hafıza kartı bozuldu. Ürünü almadan önce firmanın internet sitesinde ürün için 2 yıl garanti verildiği açıkça belirtiliyordu, ben de bu garanti taahhüdüne güvenerek satın alma yaptım.

Mayıs ayı sonunda yaşadığım bu arıza sonrasında bayram döneminde firma ile iletişime geçtim, bayramdan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Görüşme sonucunda, hafıza kartları için garanti verilmediği ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak firmanın internet sitesinde yer alan garanti bilgisi ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi tamamen çelişmektedir ve bu durum güven sarsıcıdır.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Bozulan hafıza kartı için ödediğim ücretin iadesini ve satış öncesi belirtilen garanti taahhüdünün gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.