to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanıltması Ve Kamerada Sürekli Kapanma
Oyuncakhobi firmasından yaklaşık bir buçuk sene önce 3.666 TL ödeyerek Botslab marka bir araç kamerası satın aldım. Ürünü alırken Trendyol sayfasında garanti süresi açıkça 2 yıl olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım.
Şubat ayından beri cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç kamerasının ekranında sürekli “kaydediyor” yazısı çıkıyor, ardından cihaz kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılıyor. Bu döngü devam ettiği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorun üzerine Oyuncakhobi firmasıyla iletişime geçtiğimde, Trendyol’da 2 yıl yazmasına rağmen garanti süresinin 1 yıl olduğunu, kullanım kılavuzunda da bu şekilde geçtiğini söylediler. Ancak ben ürünü satın almadan önce kullanım kılavuzuna erişemiyorum, görebildiğim tek resmi bilgi Trendyol üzerinde yazan 2 yıl garanti süresiydi ve alışverişimi de buna güvenerek yaptım. Şu an mağdur durumda bırakılıyorum.
Ohe2024000042074 fatura numaralı bu alışverişime istinaden, hatalı çalışan Botslab araç kameramın Trendyol sayfasında belirtilen 2 yıllık garanti taahhüdü kapsamında değerlendirilerek öncelikle ücretsiz ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise 2026 yılı koşullarına uygun olacak şekilde güncel bedel üzerinden para iadesi talep ediyorum.
Bir ay boyunca ürünümden haber bekledim, sonunda onlarla iletişime geçtim; ancak marka zar zor ve umursamaz bir tutum sergiledi. Tüketici Hakları'na başvurdum, süreç uzun ve dava açacağım.
Yeni bir araç kamerası aldım ve asla bu firma Oyuncakhobi firması değil özellikle o firmadan almadım tekrar kandırılmak istemediğim için, Tüketici Hakları'na başvurdum oradan evrak gelsin oradan da tazminat davası açacağım tek beni değil bayağı kişiye aynı şeyi yapmışlar hepsini mahkeme de kullanacağım bir daha kimseyi e na yi yerine koymasınlar buradan güvenip alışveriş yapıp mağdur olmayın kısa ve net
