Boots Lab G980H Pro Kamera Arızası Ve İade Sorunu

Oyuncakhobi Teknolojik Ürünler Ticaret Anonim Şirketi’nden Temmuz 2025 sonunda Boots Lab G980H Pro model araç kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bozuldu ve 13 Nisan’da kargoyla teknik servise gönderdim, 15 Nisan’da teslim aldıkları görünüyor.

Servis, ürünün onarımının yapılamadığını ve ellerinde aynı model bulunmadığını, bir üst modelle de değişim yapamayacaklarını iletti. Bana sadece kredi kartıma para iadesi yapabileceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Ne arızalı ürünü geri aldım ne de yerine yeni bir ürün verildi, ayrıca tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ya ödediğim 5.300 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ya da Boots Lab G980H Pro muadili veya üstü sıfır yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.