Bulanık Görüntülü Kamera Ve Haksız Kargo Ücreti

Oyuncakhobi’den N11 üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Botslab G980H 4 kameralı araç kamerası satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda iç kameralardan birinin görüntü kalitesinin belirgin şekilde bulanık olduğunu ve kayıtların da aynı şekilde bulanık çıktığını fark ettim. Yani ürün, en başından beri olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Oyuncakhobi ile iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem söylendi. Talimatlara uyarak ürünü servise gönderdim ancak servis, üründe arıza olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ürünü bana geri göndermiş. Üstelik kargoyu da karşı ödemeli gönderdikleri için 150 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Sonuç olarak, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için hem problemim çözülmedi hem de ekstra kargo ücreti ödeyerek mağdur edildim. Üründeki bulanık görüntü sorununun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca bu süreçte ödediğim kargo bedeli dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.