Yanlış Beden Verilen Sütyen Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

19’unda İstanbul Piazza Avm Oysho mağazasından daha önce de kullandığım bir sütyenin aynısını tekrar satın aldım. Ürünü alırken beden konusunda görevlinin yönlendirmesine göre hareket ettim ve ayrıca birlikte bir tayt da aldım, ikisini de kendi bedenimde aldığımı düşünerek kasadan geçirdim. Deneme gereği duymadım çünkü aynı ürünü daha önce kullanıyordum.

Eve geldiğimde sutyeni giydiğimde ürünün ciddi şekilde sıktığını fark ettim ve görevli tarafından bana yanlış beden verildiğini anladım. Bunun üzerine önce müşteri hizmetlerine ulaştım, konunun mağaza inisiyatifinde olduğunu söylediler. Ardından mağazayı aradığımda ise iç giyim ürünlerinde giyildikten sonra hiçbir şekilde değişim yapılmadığı ifade edilerek talebim reddedildi.

Burada benim hatam olmayan, görevlinin yanlış beden vermesinden kaynaklanan bir problem yaşadım ve buna rağmen değişim yapılmaması beni mağdur etti. Oysho’nun, yanlış yönlendirme sonucu aldığım bu sutyeni kendi bedenimle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.