Oysho Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo İletişimsizliği

Oysho online mağazasından 1.859 TL tutarında bir sipariş verdim. Tek sipariş ve tek kargo olacak şekilde oluşturduğum bu alışverişimin 16 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Siparişim Gargox adlı, daha önce adını hiç duymadığım bir kargo firması ile gönderildi. Gargox’un iletişim hattını aradığımda sistem, sipariş numaralı (60086931706) kargomun henüz dağıtıma çıkmadığını söylüyor ve hiçbir şekilde canlı bir bağlantı kuramıyorum. Ne kargo firmasına ne de Oysho’ya ulaşarak bu gecikmeyle ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Oysho gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını ve müşterisini ortada bırakmasını kesinlikle yakıştıramıyorum.

Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle Oysho markasından tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve sipariş numarası 60086931706 olan kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.