Teslim Edilmediği Görünen Pantolon Siparişinde Kargo Sorunu

8.10.2026 tarihinde Oysho markasının internet sitesinden bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 60073564015. Sistem üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde 9 Ekim’de “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım.

Kargo takip ekranında Asilkargo ve cargox isimleri görünüyor, hangi firmanın gerçekten sorumlu olduğunu da anlayamıyorum. Kargo firmasını telefonla aradığımda ise hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve sorunumu ileteceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ben bu siparişimdeki pantolonu istiyorum ve ya ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da teslimat sürecinin araştırılarak ürünü sorunsuz şekilde bana ulaştırmanızı talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.