to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
24 Temmuz’da Oysho internet sitesi üzerinden bir bikini siparişi verdim. Siparişim 27 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo ile “dağıtımda” göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Takip ekranında hâlâ dağıtımda görünüyor fakat bana ulaşan hiçbir kargo yok.
Bu süreçte Oysho’yu ben aradım, “size geri dönüş yapacağız” denildi, Kolay Gelsin’den haber beklediklerini söylediler, ancak aradan dört gün geçmesine rağmen ne Oysho ne de Kolay Gelsin tekrar dönüş yapmadı. İki taraf da sorumluluğu birbirine bırakıyor, müşteri olarak ortada mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 60070669631.
Kargom kaybolduysa ürün bedelimin derhal iade edilmesini, kaybolmadıysa da siparişimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli “dönüş yapacağız” denilip hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
